Cara Ganti Nomor HP Kredivo yang Hilang

Biminasoft.com – Pernah dengar Kredivo? Aplikasi ini memberikan layanan kredit online yang hanya memerlukan aplikasi untuk mengaksesnya. Nomor pengguna akan digunakan untuk akses log in. Namun apa jadinya bila nomor hp yang didaftarkan justru hilang atau hangus? Tetap tenang dan coba simak 3 langkah sebagai cara ganti nomor hp Kredivo yang hilang berikut ini.

Untuk melakukan langkah-langkah di bawah ini, pengguna perlu melakukannya langsung dengan nomor barunya yang telah aktif di hp. Untuk pengguna yang kehilangan nomor beserta hp nya perlu mengingat dan mengakses kembali alamat email yang digunakan untuk mendaftar akun tersebut.

Cara Ganti Nomor Hp Kredivo yang Hilang dengan Mudah

Penjelasan selengkapnya bisa dilihat dalam tiga langkah di bawah ini.

1. Buka Aplikasi Kredivo

Langkah pertama cara ganti nomor hp Kredivo yang hilang adalah dengan masuk ke aplikasi Kredivo. Meskipun nomor hp yang terdaftar hangus, pengguna bisa tetap masuk ke aplikasi. Namun, jika hp yang sebelumnya pengguna gunakan untuk akses Kredivo hilang, pengguna harus masuk ulang ke aplikasi melalui email yang dulu pengguna gunakan untuk aktivasi akun.

Setelah berhasil masuk ke akun Kredivo, pengguna bisa segera melakukan langkah berikutnya. Untuk mengganti nomor pengguna perlu masuk ke menu Profil. Menu ini tidak susah ditemukan pada tampilan layar yang sudah menampilkan beranda aplikasi Kredivo. Profil bisa ditemukan di bagian kanan bawah pada tampilan beranda. Ketuk menu Profil untuk masuk.

2. Ganti Nomor Hp yang Lama dengan yang Baru

Pada menu Profil, aplikasi akan menampilkan beberapa opsi menu lainnya. Ketuk tulisan Ganti Nomor Hp. Setelah masuk pada tampilan kotak dialog yang baru, pengguna akan dipersilakan untuk mengisi nomor hp yang baru. Tuliskan nomor hp pengguna yang baru pada kolom yang telah disediakan di tampilan aplikasi Kredivo. Tulis dengan teliti dan cek kembali setelah selesai.

Setelah pengguna memasukkan nomor baru, pengguna juga perlu memasukkan nomor kartu identitas atau KTP dan beberapa pertanyaan keamanan. Perhatikan bagian pertanyaan keamanan dan rahasiakan pertanyaan tersebut untuk dipakai kembali untuk masuk ke akun pengguna. Selain itu, pastikan bahwa nomor baru pengguna tersebut sudah terdaftar aktif.

3. Tunggu Kode OTP dikirimkan di Nomor Baru

Jika nomor hp baru, nomor KTP, dan pertanyaan keamanan pengguna sudah diisikan pada kolom-kolom yang sesuai, tekan Send atau Kirim. Dengan begitu, nomor hp baru pengguna akan tersimpan pada sistem. Setelah itu, pengguna bisa menunggu beberapa saat. Pengguna harus menunggu konfirmasi dari sistem Kredivo terkait dengan kecocokan data identitas.

Konfirmasi ini akan diberikan ke pengguna dalam bentuk kode OTP. Pengguna akan dikirimkan kode OTP ke nomor hp baru yang baru saja didaftarkan untuk mengganti nomor hp sebelumnya. Jika pengguna sudah menerima kode OTP, salin kode tersebut dan masukkan pada kolom yang telah disediakan di aplikasi untuk mengkonfirmasi identitas pengguna.

Baca Juga: 5+ Cara Mengembalikan Kontak yang Terhapus di HP Oppo

Demikianlah 3 langkah cara ganti nomor hp Kredivo yang hilang. Pastikan untuk melakukan ketiga langkah di atas dengan teliti dan tanpa melewatkan satu pun. Jika pengguna sudah mendapatkan kode OTP dan memasukkannya dengan benar, pengguna bisa mengakses akunnya kembali seperti semula menggunakan nomor hp yang sudah diperbarui.

Namun, jika sampai langkah terakhir cara ini pengguna tidak juga mendapatkan kode OTP, pengguna bisa segera menghubungi customer service Kredivo. Layanan Customer Service Kredivo bisa dihubungi di 0807 1573 348. Dengan begitu, admin Kredivo akan memberikan arahan kepada pengguna untuk memperbarui nomor hp nya yang hilang. Selamat mencoba.

Tinggalkan komentar