Cek Syarat & Cara Klaim Garansi HP Oppo Resmi

Biminasoft.com – Bagi para pemilik ponsel merek OPPO, pasti ingin mengetahui bagaimana cara klaim garansi HP OPPO ketika terjadi kerusakan pada perangkat. Brand asal China tersebut memberlakukan ketentuan klaim garansi satu tahun sejak pertama kali perangkat tersebut dibeli.

Sebagai salah satu pabrikan smartphone populer, OPPO menawarkan pelayanan after sell yakni menggratiskan biaya servis hingga perangkat apabila mengalami kerusakan yang bukan disebabkan oleh human error. Langsung saja simak persyaratan beserta cara klaimnya berikut ini.

Syarat Klaim Garansi HP OPPO

Syarat klaim garansi

Sebelum melakukan klaim garansi HP OPPO, terlebih dahulu simak apa saja syarat yang diperlukan di bawah ini agar nantinya proses pengajuan tidak ditolak.

  • Membawa kelengkapan perangkat mulai dari dusbook, buku pedoman, hingga kartu garansi.
  • Membawa bukti pembelian berupa kwitansi, faktur lengkap, serta stempel dari pihak penjual.
  • Nomor IMEI berbentuk stiker yang ada di kartu garansi dan masih dalam keadaan baik.
  • Bila memungkinkan pemilik ponsel melakukan pencadangan data terlebih dahulu atau menghapus data, karena nantinya seluruh data akan hilang ketika proses perbaikan.
  • Perangkat masih dalam batas waktu garansi, yakni 12 bulan setelah pembelian.
  • Kerusakan atau permasalahan tidak terjadi karena human error atau karena kesalahan pemilik, contohnya tertekan, terjatuh, atau aktivitas lainnya.
  • Perangkat belum pernah atau tidak di-root.

Info Terkait:

Cara Klaim Garansi HP Oppo

Cara Klaim Garansi HP Oppo

Setelah mempersiapkan persyaratan yang diperlukan, selanjutnya perhatikan bagaimana cara mengajukan garansi untuk melakukan perbaikan perangkat OPPO yang rusak di bawah ini.

  • Persiapkan persyaratan dan berkas yang diperlukan untuk mengajukan klaim. Hal ini diperlukan agar proses perbaikan dapat langsung dilakukan dengan segera.
  • Datangi gerai OPPO terdekat.
  • Setelah tiba di gerai OPPO tanya kepada satpam atau petugas yang ada digerai jika ingin mengklaim garansi karena ponsel mengalami kerusakan, lalu ambil antrian untuk melakukan klaim.
  • Tunggu hingga nomor antrian Anda dipanggil oleh petugas.
  • Petugas akan bertanya terkait nomor IMEI Oppo serta berkas persyaratan lainnya.
  • Tunggu beberapa saat hingga petugas selesai mengecek garansi ponsel yang mengalami kerusakan tersebut.
  • Nantinya petugas akan memberikan informasi terkait garansi yang bisa diajukan oleh pemilik ponsel.

Baca Juga: Upgrade Oppo F5

Objek Garansi

Berikut beberapa perangkat OPPO beserta periode garansi yang bisa diklaim, apabila terjadi kerusakan atau kegagalan fungsi dengan catatan pemakaian normal dan bukan karena faktor kesalahan pengguna. Jenis yang diberikan adalah gratis komponen serta biaya servis.

  • Ponsel termasuk baterai : 1 tahun
  • Aksesori yang ada di dalam kotak seperti kabel USB, earphone, hingga power adaptor : 6 bulan
  • Power bank : 6 bulan
  • Car charger : 1 tahun
  • Bluetooth earphone : 1 tahun
  • Smart watches : 1 tahun
  • Pad : 12 bulan
  • Keyboard dan smart pen : 12 bulan

Masing-masing perangkat memiliki masa waktu klaim berbeda, sehingga sebelum mengajukan ke gerai ada baiknya untuk memperhatikan apakah produk tersebut masih masuk dalam periode tersebut atau tidak.

Cara Cek Garansi OPPO dengan Mudah

Cara Cek Garansi OPPO dengan Mudah

Terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan mulai dari melalui website, aplikasi, hingga IMEI. Berikut penjelasannya :

Melalui Website

  • Siapkan smartphone atau laptop, lalu buka halaman support.oppo.com/id/warranty-check/
  • Di kolom yang tersedia, masukkan nomor IMEI ponsel Anda.
  • Klik pada tombol ‘periksa sekarang’.
  • Nantinya akan terlihat segala informasi yang Anda butuhkan, apakah sudah kadaluwarsa atau melewati batas waktu.

Melalui Aplikasi

  • Buka aplikasi MY OPPO.
  • Klik pada menu ‘dukungan’.
  • Pilih opsi menu ‘layanan mandiri’.
  • Klik pada ‘status garansi’.
  • Di kolom nomor IMEI nantinya akan terlihat secara otomatis.
  • Isi kode captcha, lalu klik ‘periksa sekarang’.
  • Apabila sudah kadaluwarsa atau melewati batas, maka akan terlihat informasi peringatan.

Melalui IMEI

  • Siapkan ponsel, buka menu panggilan telepon.
  • Ketik *#06#, nomor IMEI pun akan terlihat. Jika tidak, Anda juga bisa melihat nomornya melalui kotak dus.
  • Selanjutnya buka halaman imei.info
  • Masukkan nomor IMEI ponsel Anda, lalu centang pada opsi ‘I am human’.
  • Klik pada tombol ‘check’, nantinya akan terlihat informasi yang dicari.

Penyebab Garansi Hangus

Meskipun periode garansi produk tersebut masih lama, namun bukan tak mungkin pengajuan Anda ditolak oleh pihak OPPO. Berikut beberapa penyebab hangusnya pengajuan yang perlu diketahui :

  • Tidak dapat memperlihatkan kartu garansi atau bukti pembelian valid.
  • Kerusakan terjadi karena kesalahan pengguna seperti tombol rusak, baret, jatuh, layar rusak, dan lain-lain.
  • Periode garansi sudah terlewat atau kadaluwarsa.
  • Kerusakan karena faktor alam seperti banjir, gempa, petir, kebakaran, hingga kecelakaan lalu lintas.
  • Produk pernah dibongkar oleh pihak service center.
  • Segel telah rusak.
  • Pernah rooting, modifikasi sistem, atau kustom ROM.

Klaim garansi HP OPPO rupanya mudah dilakukan, karena persyaratan yang diperlukan tidak sulit hanya perlengkapan perangkat, bukti pembelian, serta nomor IMEI. Hal terpenting adalah smartphone tersebut masih dalam masa garansi, serta kerusakan yang terjadi bukan disebabkan oleh pengguna.

Perlu diperhatikan beberapa kerusakan berikut tidak dapat ditanggung garansi, diantaranya kerusakan akibat terkena air, kerusakan fisik karena terjatuh atau terbentur, permasalahan software karena root, rusak karena diperbaiki sendiri, hingga ponsel dicuri atau hilang.

Tinggalkan komentar